Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Wolfgang Brandt – Outlet Queen, Brünnlweg 1, 9122 St. Kanzian am Klopeiner See, Österreich (nachfolgend „Anbieter“) und Kunden über die Website www.outlet-queen.com, Whats-App-Gruppen sowie im Rahmen von Live-Shopping-Shows auf Social Media Plattformen wie Facebook, Instagram oder TikTok sowie Shopping-Apps geschlossen werden.
1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG).
1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand und Warenpräsentation

2.1. Der Anbieter vertreibt Konsumgüter über Online-Live-Shopping-Shows, Whats-App-Gruppen und Social-Media-Plattformen.
2.2. Die Präsentation der Waren in den Live-Shows oder auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot des Anbieters dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

3. Vertragsschluss bei Live-Shopping und Online-Bestellungen

3.1. Bei Bestellungen über Whats-App-Gruppen oder Social-Media-Postings: Der Kunde gibt durch das Absenden der Bestellung in Whats-App-Gruppen oder Kommentare unter Social-Media-Postings ein verbindliches Kaufangebot ab.
3.2. Bei Bestellungen während Live-Shows: Interaktionen im Live-Chat (z. B. das Schreiben von Produktnamen oder Kaufabsichten) gelten als verbindliches Angebot. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst durch Annahme durch den Anbieter zustande.
3.3. Der Anbieter kann die Annahme in der Live-Show mündlich bestätigen oder durch Markierung des Whats-App-Angebots oder des Social-Media-Postings.
3.4. Der Anbieter übermittelt dem Kunde per E-Mail die Rechnung über die gekauften Artikel.

4. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

4.1. Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro (€). Sie enthalten die gesetzliche österreichische Umsatzsteuer. Für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland enthalten die Preise die deutsche Umsatzsteuer.
4.2. Die Versandkosten betragen brutto 6,95€ und sind vom Kunden zu tragen. Ab einem Warenwert von brutto 150,00€ erfolgt der Versand für den Kunden kostenfrei.
4.3. Der Rechnungsbetrag ist vom Kunden innerhalb von fünf Werktagen nach Rechnungserhalt durch Banküberweisung zu bezahlen.

5. Lieferbedingungen

5.1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs und Deutschlands.
5.2. Die Lieferzeit beträgt, sofern beim Produkt nicht anders angegeben, ca. 3-5 Werktage ab Zahlungseingang.

6. Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) für Verbraucher

6.1. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
6.2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
6.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
6.4. Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Kosmetik, geöffnete Lebensmittel).
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, deren Etiketten entfernt worden sind oder deren Originalverpackung geöffnet wurde.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen im Eigentum des Anbieters.

8. Gewährleistung und Haftung

8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts.
8.2. Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Personenschäden oder um die Verletzung vertraglicher Hauptpflichten.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
9.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.